দূতাবাসে অসৌজন্যমূলক আচরণ করলে কঠোর ব্যবস্থা: পররাষ্ট্রমন্ত্রী
নিউজ দর্পণ, ঢাকা: বাংলাদেশের সব বৈদেশিক দূতাবাসে সেবার গুণগত মান বাড়ানোর নির্দেশনা দিয়ে পররাষ্ট্রমন্ত্রী এ কে আব্দুল মোমেন বলেছেন যেকোনও ধরনের কর্তব্যে অবহেলা, সেবা দিতে অনিহা এবং অসৌজন্যমূলক আচরণের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করবে পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়।
ইউরোপে বাংলাদেশের রাষ্ট্রদূতদের সঙ্গে এক ভার্চ্যুয়াল সভায় তিনি এ নির্দেশনা দেন। আজ শুক্রবার পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয় থেকে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ কথা বলা হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, বাংলাদেশ মিশনের কোনও কর্মকর্তা-কর্মচারী যেন সেবাগ্রহিতার সঙ্গে কোনও ধরনের দুর্ববহার না করেন সে বিষয়টি নিশ্চিত করতে রাষ্ট্রদূতদের নির্দেশ দেন পররাষ্ট্রমন্ত্রী।
এসময় বাংলাদেশের সব বৈদেশিক দূতাবাসে হাসিমুখে সেবা দিতে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের প্রতি নির্দেশনা দেন আব্দুল মোমেন।
একইসঙ্গে তিনি মিশনসমূহে চালুকৃত হটলাইনগুলো ২৪ ঘণ্টা চালু রাখাসহ সেবাগ্রহিতাদের সমস্যা ও অভিযোগ শুনে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়ে মিশনের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের নির্দেশ দেন।
এছাড়াও মিশনের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা ফোন ধরে না বা সেবা দিতে অনীহা প্রকাশ করে- এ ধরনের অভিযোগ যাতে না আসে সে বিষয়টিও নিশ্চিত করতে মিশন প্রধানদের অনুরোধ করেন পররাষ্ট্রমন্ত্রী।
